恆地會會員優惠推廣計劃
皇室家居與恆地會達成合作協議,為其會員提供訂造傢俬優惠。凡客人持有以下信用咭,即可以優惠價75折訂造傢俬 (以正價計算)，即日生效,有效至2009年12月31日，日後各門市將會有恆地會標誌的標貼。
2009年4月1日 星期三
2009年1月13日 星期二
2009年1月1日 星期四
貼身服務贏顧客
貼身服務贏顧客
貼身服務贏顧客集團在2004年全面革新旗下10家銷售鬥市，每間門市都有不同的設計風格，包括現代時尚、古典歐洲、及古雅中式風格，以滿足不同顧客的需求。「個企業可以持續發展及壯大，一定離不開顧客的追隨和信賴。守承諾、帶給顧客最嶄新及最優良的產品與服務，就是最重要的條件。j他們特設網上24小時預約度尺及退貨服務，以及24小時客戶服務熱線，全天候為客人提供咨詢及緊急服務。為7方便顧客，他們又特地成立了一支全新土人車車隊，免費接載客人去參觀門市、示範單位、選擇裝修物料，以及到施工地盤親自了解公司的工程質素。因為客人決定設計方案費時，他們更貼心地在各個鬥市提供免費用餐服務，讓客人透過皇室特有餐牌，選擇自己喜愛的精美餐點。集團除了為客人提供度身訂造傢仇外，更提供專業一站式服務，包括度尺、3D預知、傢倪設計、裝修工程、運輸裝蔽，以及3年免費結構保養等售後服務。他們自1996 年起建立全港獨有的「皇室家居資訊系統J .其中收錄了全香港超過90% 的新舊樓盤室內平面圖，以及有關家居的設計相關配套。現在，只需要1 分鍾的時間，他們便可取得客人單位室內平面圖的資料，最後透過他們的電腦3D預知服務，就可以讓客戶預先瀏覽到自己單位的設計效果。設6層高展廳拓中國市場皇室家居在香港，已發展至為住宅、商舖、寫字樓及酒店各類型客戶服務，但是向以住宅裝修的發展歷史最為悠久，也是他們的強1頁。由2002年至今，他們更囊括香港大部分知名地產發展商，如值基地產、新鴻基地產、長江實業、香港興業和會德豐等合作計劃，為各大型樓盤設計示範單位提供傢他套餐。近期完成的承建商示範單位計有環海都會、豫豐花園、珀麗灣、影岸紅及碧提半島等。
““對室內設計行業有最大的影響的，莫過於當地樓市的發展。以香港來說，己步穩健，未來的資源投放將不僅是這片土地叫他說，反觀國內的房地產市場，正是以急速的步伐作發展，而且大型高級屋苑的數目非常多，因此，未來中國市場才是他們的重點拓展市場。””
貼身服務贏顧客集團在2004年全面革新旗下10家銷售鬥市，每間門市都有不同的設計風格，包括現代時尚、古典歐洲、及古雅中式風格，以滿足不同顧客的需求。「個企業可以持續發展及壯大，一定離不開顧客的追隨和信賴。守承諾、帶給顧客最嶄新及最優良的產品與服務，就是最重要的條件。j他們特設網上24小時預約度尺及退貨服務，以及24小時客戶服務熱線，全天候為客人提供咨詢及緊急服務。為7方便顧客，他們又特地成立了一支全新土人車車隊，免費接載客人去參觀門市、示範單位、選擇裝修物料，以及到施工地盤親自了解公司的工程質素。因為客人決定設計方案費時，他們更貼心地在各個鬥市提供免費用餐服務，讓客人透過皇室特有餐牌，選擇自己喜愛的精美餐點。集團除了為客人提供度身訂造傢仇外，更提供專業一站式服務，包括度尺、3D預知、傢倪設計、裝修工程、運輸裝蔽，以及3年免費結構保養等售後服務。他們自1996 年起建立全港獨有的「皇室家居資訊系統J .其中收錄了全香港超過90% 的新舊樓盤室內平面圖，以及有關家居的設計相關配套。現在，只需要1 分鍾的時間，他們便可取得客人單位室內平面圖的資料，最後透過他們的電腦3D預知服務，就可以讓客戶預先瀏覽到自己單位的設計效果。設6層高展廳拓中國市場皇室家居在香港，已發展至為住宅、商舖、寫字樓及酒店各類型客戶服務，但是向以住宅裝修的發展歷史最為悠久，也是他們的強1頁。由2002年至今，他們更囊括香港大部分知名地產發展商，如值基地產、新鴻基地產、長江實業、香港興業和會德豐等合作計劃，為各大型樓盤設計示範單位提供傢他套餐。近期完成的承建商示範單位計有環海都會、豫豐花園、珀麗灣、影岸紅及碧提半島等。
““對室內設計行業有最大的影響的，莫過於當地樓市的發展。以香港來說，己步穩健，未來的資源投放將不僅是這片土地叫他說，反觀國內的房地產市場，正是以急速的步伐作發展，而且大型高級屋苑的數目非常多，因此，未來中國市場才是他們的重點拓展市場。””
2008年12月28日 星期日
高質產品取勝
高質產品取勝
代表著集團大膽創新精神的設計，除了上述高科技產品之外，在2004 年6月，皇室也創作了一個180吋高的衣櫃，在香港傢俱展上作展覽。集團花了一年的時間﹒來印證巨型衣櫃可作正常使用，並以此取得了健力士世界紀錄大全證書。「製造一個這樣大型的衣櫃，無論在平衡度及承託力度方面都有很高的要求，因此需要極度嚴謹的設計技巧及製作技藝，才可以生產出這樣的產品。」他說，集團推出這個巨型衣櫃，是一項技術與質素的挑戰，因為只有精湛的工藝才可以造出這個衣櫃，集團出品質素之高，可想而知。「度身訂造、真材實料」一向是集團業務發展的最重要宗旨，產品品質，是他們對顧客的最高承諾。集團在1997 年將生產基地遷往深圳，設立皇家傢俱製造廠，並於2001 年獲得1809001 :2000 的國際認可管理體系證書，全面實現了傢俱產品系統性的管理標準及製造專業，確保每件皇室產品都達到精益求精的服務宗旨。製造廠並引進德國及意大利的先進生產線，兼採用進口E1 級標準板材及無毒環保油漆為主要材料，材料檢測更已完全符合國家標準，及獲得環保認證機構頒發III型環保標誌。「現時香港及國內傢俱業的發展，仍以訂造傢俱為主流。利用環境空間，色彩配搭，配合簡的設計，加上健康環保的材料及最新的科技，令{家俱變成生活享受的必備晶。j 集團致力開拓傢俱設計、製造、營銷、室內設計及工程方面的一站式服務，皇室由早年的設計公司，己銳變至現時包攬整個室內裝修的製作進程。黎日康表示， 站式的服務，己成了集團現時的競爭優勢。在這樣的經營方式下，成本控制是關鍵，另外更重要的，是產品質素及完工時間更有保證。
代表著集團大膽創新精神的設計，除了上述高科技產品之外，在2004 年6月，皇室也創作了一個180吋高的衣櫃，在香港傢俱展上作展覽。集團花了一年的時間﹒來印證巨型衣櫃可作正常使用，並以此取得了健力士世界紀錄大全證書。「製造一個這樣大型的衣櫃，無論在平衡度及承託力度方面都有很高的要求，因此需要極度嚴謹的設計技巧及製作技藝，才可以生產出這樣的產品。」他說，集團推出這個巨型衣櫃，是一項技術與質素的挑戰，因為只有精湛的工藝才可以造出這個衣櫃，集團出品質素之高，可想而知。「度身訂造、真材實料」一向是集團業務發展的最重要宗旨，產品品質，是他們對顧客的最高承諾。集團在1997 年將生產基地遷往深圳，設立皇家傢俱製造廠，並於2001 年獲得1809001 :2000 的國際認可管理體系證書，全面實現了傢俱產品系統性的管理標準及製造專業，確保每件皇室產品都達到精益求精的服務宗旨。製造廠並引進德國及意大利的先進生產線，兼採用進口E1 級標準板材及無毒環保油漆為主要材料，材料檢測更已完全符合國家標準，及獲得環保認證機構頒發III型環保標誌。「現時香港及國內傢俱業的發展，仍以訂造傢俱為主流。利用環境空間，色彩配搭，配合簡的設計，加上健康環保的材料及最新的科技，令{家俱變成生活享受的必備晶。j 集團致力開拓傢俱設計、製造、營銷、室內設計及工程方面的一站式服務，皇室由早年的設計公司，己銳變至現時包攬整個室內裝修的製作進程。黎日康表示， 站式的服務，己成了集團現時的競爭優勢。在這樣的經營方式下，成本控制是關鍵，另外更重要的，是產品質素及完工時間更有保證。
2008年12月23日 星期二
2008年12月16日 星期二
皇室家居客戶專訪, 提升售後服務
為提高現時客戶對皇室家居產品及服務的質素，現正推行客戶售後專訪計劃，希望藉此令顧客對皇室家居有更正面的專業形象。
自２００８年１１月至今，皇室家居於每一項工程完成後，有關同事圴會邀請客戶於數周後再次進行專訪，我們會詢問一些有關我們由銷售，設計，裝修到後期善後的工作，當中服務過程有什麼意見，深入淺出的了解。客戶的每一句褒獎，將會是我們每一位員工的鼓勵；客戶的每一句批評，亦將會是我們未來更上一層樓的基石。
透過與顧客面對面的專訪，本公司相信能直接由顧客口中了解公司最新最真實的情況，使本公司能對瞬息萬變的市場能作出適當的市場策略，使本公司的服務更能滿足客戶的要求。
於這個市場不景氣的環境，皇室家居相信憑藉以誠待客的做事作風，本公司定必能建立良好的口碑，使更多人能享受到優質度身訂造的室內設計服務。
“度身訂造，真材實料。創意無限，帶領潮流。精益求精，持續改進。” 這句一直都是皇室家居的品質方針與公司一直以來對客戶的要求有異曲同弓之妙。
自２００８年１１月至今，皇室家居於每一項工程完成後，有關同事圴會邀請客戶於數周後再次進行專訪，我們會詢問一些有關我們由銷售，設計，裝修到後期善後的工作，當中服務過程有什麼意見，深入淺出的了解。客戶的每一句褒獎，將會是我們每一位員工的鼓勵；客戶的每一句批評，亦將會是我們未來更上一層樓的基石。
透過與顧客面對面的專訪，本公司相信能直接由顧客口中了解公司最新最真實的情況，使本公司能對瞬息萬變的市場能作出適當的市場策略，使本公司的服務更能滿足客戶的要求。
於這個市場不景氣的環境，皇室家居相信憑藉以誠待客的做事作風，本公司定必能建立良好的口碑，使更多人能享受到優質度身訂造的室內設計服務。
“度身訂造，真材實料。創意無限，帶領潮流。精益求精，持續改進。” 這句一直都是皇室家居的品質方針與公司一直以來對客戶的要求有異曲同弓之妙。
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