貼身服務贏顧客

貼身服務贏顧客
貼身服務贏顧客集團在2004年全面革新旗下10家銷售鬥市，每間門市都有不同的設計風格，包括現代時尚、古典歐洲、及古雅中式風格，以滿足不同顧客的需求。「個企業可以持續發展及壯大，一定離不開顧客的追隨和信賴。守承諾、帶給顧客最嶄新及最優良的產品與服務，就是最重要的條件。j他們特設網上24小時預約度尺及退貨服務，以及24小時客戶服務熱線，全天候為客人提供咨詢及緊急服務。為7方便顧客，他們又特地成立了一支全新土人車車隊，免費接載客人去參觀門市、示範單位、選擇裝修物料，以及到施工地盤親自了解公司的工程質素。因為客人決定設計方案費時，他們更貼心地在各個鬥市提供免費用餐服務，讓客人透過皇室特有餐牌，選擇自己喜愛的精美餐點。集團除了為客人提供度身訂造傢仇外，更提供專業一站式服務，包括度尺、3D預知、傢倪設計、裝修工程、運輸裝蔽，以及3年免費結構保養等售後服務。他們自1996 年起建立全港獨有的「皇室家居資訊系統J .其中收錄了全香港超過90% 的新舊樓盤室內平面圖，以及有關家居的設計相關配套。現在，只需要1 分鍾的時間，他們便可取得客人單位室內平面圖的資料，最後透過他們的電腦3D預知服務，就可以讓客戶預先瀏覽到自己單位的設計效果。設6層高展廳拓中國市場皇室家居在香港，已發展至為住宅、商舖、寫字樓及酒店各類型客戶服務，但是向以住宅裝修的發展歷史最為悠久，也是他們的強1頁。由2002年至今，他們更囊括香港大部分知名地產發展商，如值基地產、新鴻基地產、長江實業、香港興業和會德豐等合作計劃，為各大型樓盤設計示範單位提供傢他套餐。近期完成的承建商示範單位計有環海都會、豫豐花園、珀麗灣、影岸紅及碧提半島等。
““對室內設計行業有最大的影響的，莫過於當地樓市的發展。以香港來說，己步穩健，未來的資源投放將不僅是這片土地叫他說，反觀國內的房地產市場，正是以急速的步伐作發展，而且大型高級屋苑的數目非常多，因此，未來中國市場才是他們的重點拓展市場。””